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12388接电话的是客服。

12388是全国纪检监察机关统一举报电话，受理信访举报业务，包括党员和公职人员有关问题的举报等，群众可以通过拨打这个电话进行举报或咨询相关事宜，接电话的工作人员是客服人员，他们会认真记录并处理每一个来电，群众也可以通过该电话对纪检监察机关或干部的工作作风进行投诉或提出意见。

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